Intervenant consultant en organisation : les ficelles du métier

Crédit : 3 ECTS

Volume horaire

• CM : 18 h

Compétences à acquérir

Savoir ce qu’est un projet et comment est conduit un projet Comprendre l’environnement de la mission de conseil en mobilisant les outils de diagnostic sur les volets structurel, RH, politique et culturel Différencier les organisations en fonction de leurs conditions de performance, leurs forces et leurs faiblesses Analyser une situation de changement Accompagner la mise en œuvre d’un projet de transformation : définir les objectifs et les prioriser, programmer l’intervention, déterminer les modalités de communication et de négociation du projet Positionner une offre de conseil : analyser un appel d’offre, élaborer et défendre une proposition commerciale, tarifer une proposition commerciale Conduire la collecte des données sur le terrain Proposer des réponses opérationnelles

Description du contenu de l'enseignement

Séance 1 Comprendre l’environnement de conseil Déterminer les conditions de performance d’une organisation en situation de changement Appréhender une organisation sur les dimensions structurelle, RH, politique et culturel Identifier les leviers et les freins de la transformation Travaux à partir de cas : Adhocratie de projet (cas Dupert) Transformation digitale (cas Ledoux) Diagnostic organisationnel multi-niveaux (cas AOCDTF)
Séance 2 Analyser une situation de changement à partir du modèle à 5 forces Déterminer les objectifs, programmer les actions, analyser le système d’acteurs, communiquer le projet Travaux partir de cas : Analyse d’un contexte de transformation (cas AOCDTF, partie 2)
Séance 3 Périmètre du consulting en formation Analyser le cahier des charges Connaître les composantes de la proposition commerciale Rédiger la propale Mise en situation : Présentation du cas TPE (appel à projets) Séance 4 Proposer une intervention en conseil en formation Valoriser sa proposition pour remporter un appel d’offre Évaluer une proposition commerciale Mise en situation : Cas TPE (appel à projets) Séance 5 Segmentation du portefeuille d’entreprise Mise en situation : Cas TPE à partir de 6 exemples d’entreprises Séance 6 Refondre une offre de services en formation Mobiliser les principes du diagnostic organisationnel pour construire une segmentation BtoB Mise en situation : Cas TPE

Mode de contrôle des connaissances

100% Contrôle Continu Note de synthèse AOCDTF : application de la carte de changement (coef 2) Propale écrite (coef 3) Simulation d'audition (coef 2) Présentation de la segmentation (coef 2) Présentation des recommandations (coef 1)

Pré-requis recommandés

Aucun

Pré-requis obligatoires

Aucun

Bibliographie, lectures recommandées

Pichault et Nizet (2016), Pratiques de Gestion des Ressources Humaines. Romelaer P. (2011), Organisation : panorama d’une méthode de diagnostic. Gilbert P., Lancestre A. (2008), Le conseil en management, Analyses et études de cas, Dunod. Stern P., Schoettl J.-M. (2012), La boîte à outils du consultant, Dunod. Pagès J. (2018). Le coaching avec la méthode appréciative. Eyrolles. Payette A. & Champagne C. (1997). Le groupe de codéveloppement professionnel. Presses universitaires du Québec.

Enseignant responsable

DAVID ABONNEAU